personnel très bienveillant et établissement propre

Rapport qualité prix vraiment correct, nous avons passé un très bon séjour dans l’auberge, qui est très bien placée. Tout de même un manque de propreté (poussière dans les chambres, cheveux dans les salles de bain) et une chambre assez petite, surtout pour ranger les affaires.

Cette auberge de jeunesse est ma nouvelle N°1 des PIRES que j'ai pu faire et j'en ai fait pas mal. Les locaux sont très vétustes et sales. Il n'y a pas assez de toilettes et de douches par rapport au nombre de lits. Les bacs de douches étaient pour la pluspart bouchés, tous les joints moisis, le carrelage cassé avec de l'eau qui ressortait qu'en on marchait dessus. Seulement deux prises au sol pour la chambre de 6 dans laquelle j'étais, les casiers à moitié cassés et pas de lampes individuelles. Quand nous sommes arrivés avec mon compagnon les lits ne donnaient pas l'impression d'avoir étaient changés, il y avait des cheveux/poils et poussières dessus. Le pire ayant était la présence de PUNAISES DE LIT !!!! Nos 3 autres coloc avaient été piqués et ont été changé de chambre la veille, donc la première nuit nous ne sommes pas inquiétés et n'avons eu aucun problèmes. La deuxième nuit la direction nous a proposé que changer de chambre car la notre serait en "travaux" tôt le lendemain matin. Sans autres précisions, nous avons pensé naïvement que les travaux était pour la rénover un peu, car elle était en très mauvaise état. Et comme nous nous levions très tôt nous avons donc gardé la même chambre. Sans qu'ils y voient d'inconvénient. Quelle erreur !!! Nous avons passé une très mauvaise nuit et nos corps étaient recouvert de piqures le lendemain matin... Nous avons pris des photos des punaises et les avons montré au personnel. La réponse a été "oui, la chambre va justement être traitée aujourd'hui". Enervée, j'ai demandé pourquoi et comment ils avaient osé nous laissé dormir dans cette chambre s'ils étaient au courant ?! Leur réponse : "Heu... Désolé" Ah oui ! Et nos serviettes de toilettes on été volées.

Le confort est sommaire, mais amplement suffisant au vu du prix payé par nuit. Bien placé à proximité des transports pour se rendre dans le cœur de Londres en moins de 30 minutes.

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L’organisation était déplorable. La propreté des lieux, et surtout salle de bain eg toilettes, est vraiment discutable. Les chambres sont minuscules et les radiateurs étaient allumés tout le temps alors qu’il faisait 30 degrés dehors. Il n’y avait ni cadenas ni serviettes de disponibles ce qui est inacceptable lorsque l’on arrive dans ce genre d’endroit. J’avais réservé et payé pour mon amie et moi même dans un dortoir de filles de 10 lits. Lorsque nous sommes arrivés il s’est avéré que mon amie n’avait pas la chambre prévue et à du changer de dortoir tous les soirs (qui de plus étaient des dortoirs mixtes). Le prix peu élevé ne permet pas de faire de tel erreur d’organisation (sachant que c’est arrivé à plusieurs personnes également) et ne permet pas non plus de ne pas nettoyer correctement les espaces commun.

This auberge is horrible , she is not clean, and everybody don’t respect nothing , is my first time and my last time !!

sitio muy bonito, empleados muy agradables y ambiente muy hogareño. Pintas y desayuno muy baratos.

This hostel is we situated, the outside looks really nice and the employees are nice as well. But the rooms are not well lit, the mattresses are very thin and the shower/toilets are not very good quality. I thought I was stuck in the shower as the door wouldn't open anymore.

Auberge très bien placée pour le métro, avec un super personnel toujours prêt à vous aider. Pour le dortoir, je ne les conseille pas aux personnes qui désirent du confort et de l’intimité (en même temps logique non?). Par contre, malgré que nous étions 14 dans la même pièce, avec des check in et Check out au beau milieu de la nuit, le respect et la discrétion étaient bien présents ! Les douches mériteraient un bon coup de rénovation et il y a beaucoup d’humidité dans le dortoir du bas (je n’ai pas visité celui du haut). Le ménage des parties communes est fait tout les matins.

L'auberge est propre, bien placé (deux minutes à pied d'une station de métro et de bus). L'entretien est fait régulièrement et le personnel est acceuillant et sympathique. Les chambres sont correct.

Même pour un prix abordable, les services proposés ne sont pas à la hauteur. 3 lits sont superposés et menacent de casser, les placards soit disant sécurisé n'ont pas de cadenas, et quelques uns sont cassés. L'hygiène laisse à désiré tant dans la chambre que les parties communes (WC, douches). Wifi inexistante. Le mobilier devrait être remplacé ainsi que des travaux pour améliorer les espaces communs ! Je déconseille cette auberge

Auberge très bien située et parfaite pour un court séjour à Londres

Auberge dégueulasse il n’y a pas d’autres mots, les chambres, les lits, les douches, les toilettes sont extrêmement sales. J’ai payé pour 4j 110€ pour moi et mon amie, j’y ai dormi qu’une seule nuit (d’ailleurs au bout de 2mins dans le lit je me suis gratée de partout à cause des puces). j’ai demandé le remboursement il n’a pas voulu. j’ai dû donc retrouvé un autre endroit où dormir car ça a été impossible d’y dormir une nuit de plus. Cet endroit devrait fermer. Je met 1 étoile car on peut même pas en mettre 0.

Prix très attractifs, ambiance multi-nationalité agréable et accueil chaleureux du personnel. L'auberge est relativement bien placée et il est facile de se rendre aux transports (métro, bus) voire même de commencer les journées à pieds ! Possibilité de laisser les bagages avant le check-in et après le check out (pour 2p symboliques). Les lits ne sont pas neufs et grincent un petit peu mais avec des boules quiès cela reste largement supportable. En revanche, même si l'on ne s'attend pas à un séjour luxueux, certaines choses font grimacer : la propreté, l'air vicié dès l'entrée et particulièrement dans les dortoirs, un taux d'humidité qui pète les scores et des serviettes de bain qui en plus de ne pas sécher entretiennent l'odeur de moisi... Possibilités de ventilation très limitées, notamment dans une chambre du 1er étage dont les fenêtres ne s'ouvrent que d'1cm tout au plus... Un coup de frais ne serait pas de trop !

Bonne auberge, personnel agréable. Les lits sont confortables, mais les salles de bain un peu petites. Un problème de logistique m'a fait perdre des affaires personnelles que je n'ai retrouvées qu'en partie, à par cela tout s'est bien passé.

Auberge excessivement bien placée, accueil sympa, j'ai pu laisser mes affaires dans un casier sans risque (pensez à amener un cadenas), et petit déjeuner correct pour £2 que je conseille. Mais chambre salle et odeur tellement nauséabonde... 1 nuit, mais pas plus pour moi !

I arrived to the place without doing a reservation online, so they asked me to do it in order to get the room, they explained me it was important to have my credit card information. The thing is, I didn´t really want it to use my credit card. They also asked me for a 10 pounds deposit for the key room, again, they charged it to my credit card. We had a small discussion, but it end it up okay, we both apologized. They offered me a free beer in the bar. After the second night I woke up with bites in my body, I thought it wasn´t that bad, but I notice during the day it was getting worse, I had bites from my head until my feet and it was really inconfortable to wear the clothes. I complained and they gave my money back. I thought a lot to write this review or not, cause at the end the staff was nice with me and I don´t want to injure them, but then I think about my self and I don´t want no body else to live this, it was really bad. I went there more than one month and a half ago and I still have the marks in my body and definately that situation defined a lot of my trip.

L'auberge était sympa pour notre petit budget après nous n'y avons passé que les nuits les petits inconvénients les casiers sont petits les sanitaires pas super propres mais pour un court séjour ça suffit

J'ai passé une super journée à Londres et j'ai fait de belles rencontres à l'auberge. Les points négatifs sont que c'est un peu rustique, pas très propres à certains endroits, notamment les fenêtres, les casiers trop petits, pas de plaque chauffante, et il fait ramener sois même son cadenas, j'ai du en acheter un à l'auberge pour 4 £. Mais bon, j'en garde quand même un bon souvenir.

Cette auberge/pub est vraiment incroyable! Très bien placée (Baker Street, Regent Park et Hyde Park accessible à pied, proche métro et bus), l'auberge est tenue par une équipe au top toujours prête à vous aider. Le bruit du pub ne pose pas de problème, les dortoirs ont un genre de sas, et les autres occupants du dortoir font généralement attention. L'auberge propose des petit dej à volonté pour 2livres, et vous permet également de déposer vos bagages après avoir quitté vitré chambre. Que vous soyez à Londres pour faire la fête, ou juste pour visiter, je ne peux que recommander Le Phoenix Hotel! :)

Cette auberge/pub est vraiment incroyable! Très bien placée (Baker Street, Regent Park et Hyde Park accessible à pied, proche métro et bus), l'auberge est tenue par une équipe au top toujours prête à vous aider. Le bruit du pub ne pose pas de problème, les dortoirs ont un genre de sas, et les autres occupants du dortoir font généralement attention. L'auberge propose des petit dej à volonté pour 2livres, et vous permet également de déposer vos bagages après avoir quitté vitré chambre. Que vous soyez à Londres pour faire la fête, ou juste pour visiter, je ne peux que recommander Le Phoenix Hotel! :)

Auberge avec un personnel sympathique et un espace commun confortable en dépit de l'absence d'évier et de plaques de cuisson (micro-ondes et frigo disponibles) . Les dortoirs sont propres avec une bonne literie mais les casiers n'ont pas de cadenas (pensez à en prendre un !). L'espace salle d'eau est le point négatif de l'auberge et mériterait une session nettoyage supplémentaire. L'auberge est proche du métro et du bus ce qui est un vrai plus.

Le petit déjeuner à £2 est super complet et très bon (céréales, café, thé, tartines, confitures, boissons). Les lits sont très confortables. Attention, dans la chambre 10 , un rideau ne se ferme pas mais de là où j'étais ce n'était pas dérangeant. Les fenêtres restent ouvertes toute la journée et toute la nuit mais ça permet d'aérer la chambre, ce qui est un plus. Il y a la possibilité de laisser ses affaires dans des casiers à la réception £2 la journée mais nous avons laissé nos valises sous les lits et n'avons eu aucun souci. La fille de la réception parle anglais, allemand et un peu français donc pas d'inquiétude. L'auberge est à proximité de beaucoup de lieux merveilleux et à 5 minutes de la station de métro Edgware Road Station. Nous sommes à 15/ 20 min de Hyde Park qui vaut vraiment le détour.

Une amie et moi-même avons logé à cette auberge pour trois nuits dans une chambre à 6 personnes, étant étudiantes notre budget était serré et cette auberge a su faire l'affaire. Les gérants sont très sympathiques et les chambres ainsi que les salles de bain étaient propres, juste un peu "usés" par le temps, et surtout l'emplacement est idéal, très accessible. Les chambres et les sdb sont tout de même un peu petites mais pour 3 nuits cela était suffisant pour le prix. Je recommande si vous n'êtes pas spécialement exigeants.

Cheap and dirty

Bonne ambiance, merci à Érica qui m’a beaucoup

El hostal es perfecto para cualquiera que busque un viaje en un ambiente desenfadado. Es limpio y el personal nos trató siempre muy bien, en especial Erika! Está cerca de todo y casi parece que puedes llegar andando a toda la ciudad. No hay casi ruido y los precios del bar y el desayuno no parecen reales. Un sitio genial!

J'ai adoré mon séjour dans cette auberge très chaleureuse et cosy! On s'y sent comme à la maison, les jeunes qui s'en occupent sont adorables, et le petit dej illimité pour 2£ c'est top. Manque juste un petit coin cuisine mieux équipé, mais c'est un détail. Je recommande avec plaisir!

Cette auberge est un bon rapport qualité prix, les dortoirs sont petits et les sanitaires simples et vétustes. Auberge assez loin des monuments

Très bonne ambiance, le personnel est très sympathique, parfait pour des voyages en solitaire, j'ai beaucoup apprécié mon séjour la bas

Première tentative avec une Auberge de Jeunesse et je suis vraiment satisfaite de L'Auberge Phoenix. Il y a tout le temps une personne à l'accueil pour vous aider et vous accueillir. Ils s'investissent pour répondre au mieux aux besoins de tous et de toutes. Le côté confort dépend de chaque personnes. Mais en tout cas moi je m'y sentais vraiment bien. La salle à manger est correct de même que le salon, le coin cuisine, les chambres et la salle de bain. Il est juste dommage que les casiers ne soient pas utilisable pour la plupart, mais ayant ses valises avec soi, ce n'est pas trop grave.

L'auberge est très bien pour voyager entre potes, il y a une très bonne ambiance dans le bar juste en dessous, les chambres et les parties communes sont propres en soit ce sont les clients qui ne le sont pas. C'est cool de pouvoir rentrer à l'heure que l'on veux.

The staff was very friendly. The beds were comfortable and the sheets clean. The tables in the common area need to be cleaned, my plate got stuck to the table! The breakfast is worth 2£. It's a good place for a good price.

Je recommande cette auberge de jeunesse. Les prix sont peu élevés. L'auberge est bien placée (zone 1) dans Londres, proche d'Oxford Street.

Bonne ambiance, bon environnement, des gens cools...

Pas trop mal placé pour pouvoir accéder au centre historique et aux grands monuments à pied, service de petit déjeuner et de consigne pratiques mais chambres avec trop de personnes, du mobilier vieillot et sanitaires tout juste corrects.

nous sommes rentrés de cette auberge infesté de punnaises de lit, un calvaire.

personnes très accueillantes, quel que soit le moment du jour ou de la nuit établissement trsè bien placé,. Joli bâtiment. Petit coin sympa avec les tables fumeurs dehors, presque un jardin personnel une remarque: les lits tout en haut sont vraiment tout en haut, à savoir

Points positifs: Bon accueil, personnel agréable, il y a tout ce qu'il faut au rez de chaussée(couverts, tasse, frigo, micro onde, ...), chambres et douches/wc propres, ... Points négatifs: Pour ceux qui aime visiter à pied elle est assez mal située(mais il y a le métro juste à côté), pas de prises dans les chambres(ou alors bien cachées) et seulement 2 ou 3 au bar.

L'auberge est dans un quartier sympa et à une vingtaine de minutes à pied d'oxford street. le personnel et les autres voyageurs vous mettent vite à l'aise et les commodités sont nickel!

Personnel très sympathique, bonne localisation et prix attractif

Good place but not to have parties

ça va, pas mal

Experiencia en nivel muy buena

Très très très déçu...

We had a great time at the Phoenix! Staff was great, helpful and funny. We liked the cosy atmosphere in the "Lobby"-area - and the great deals at the bar! Thank you a lot.

Bien situé mais inadapté aux couples

Had a nice pub downstairs

I like the location and staff. Drink prices are good for london. bed tags/ labels are a good idea

satisfait de cette auberge pour une première expérience

The location of the hostel was really good. It is a 5 minute walk away from Marylebone station and a 20 minute walk from oxford street and hyde park. There is also a tesco express nearby which was very convenient for us! Accommodation in london is generally very expensive, so for the location and free wifi, the hostel was pretty value for money. *disclaimer: the rooms are small, abit dim, and for the 6 bedroom dorm, there are two triple deckers.

They were nice enough to plug in my android as I HAD LEFT MY CORD @ A hostel in East Ham I return to in 2 days.

Incredibly friendly and helpful staff

Atmosphere was great, really fun staff. The bar downstairs provides a.nice atmosphere.

Price and location

auberge perfect

The staff are very helpful an professional - especially Robert. The rooms are really clean. Breakfast is very good for £2. For hostels in centre of London, this is the best one.

La pire auberge que j'ai visitée

Great experience！

L'Auberge Phoenix est faite pour les amateurs d'aventures qui ont un petit buget!

Friendly staff, great value and perfect location for our trip.

Good location

Ok - no complaints

It is just lovely place. Excellent location, good atmosphere, super friendly staff. The best hostel in Riviera, easily. Kiitos :)

Friendly staff, and good facilities

Super adresse

The staff were extremely helpful, cheerful and friendly. It is located at a very reasonable walking distance from Regent's park and Hyde's Park.

Nice hostel. Keep in mind it is in a pub however, meaning that the rooms are -really- only to be accessed through the pub. The personal at the bar is excellent, chatting with guests whenever they can.

Staff were brilliant, friendly and accommodating. Location is good as its super close and easy to find from Edgware rd station.

Staff are friendly.

Location, staff

Staff extremely welcoming and friendly, which ends up running off on guests

Only cheap price.

Staff are pleasant enough....when they're around. Secure lockers in rooms.

Excellent location close to city centre and tube station, very helpful staff. Simple and efficient check in and out process. Feels safe and secure due to keycard locking.

Bar

It was clean and secure. The added-on breakfast is cheap.

Personnel super-sympa, ambiance dans l'auberge géniale!!

Cool chill

Parfait

Tres bon sejour

Mauvaise expérience

bon rapport qualité prix

Prix imbattable, centrale

Sécure, calme et familial

Bon rapport qualité/prix

Nice hostel and nice staff

Buena experiencia, para repetir

Une super expérience !!

good!

excellent sejour!

bien

Excellente auberge

Superbe auberge !